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Garantie
Garantiert besser unterwegs
Ihr Ford bringt zukunftsweisende Technologien, modernes Design und höchste Zuverlässigkeit auf die Straße – das garantieren wir Ihnen gerne ab dem ersten Kilometer. Neben unseren Neuwagen zeichnen sich auch die Gebrauchtwagen bei Ihrem Ford Vertragspartner durch eine garantierte Qualität aus. Für unterwegs sind Sie durch die Ford Assistance, unserer Mobilitätsgarantie geschützt.
5-Jahre-Garantie*
Genießen Sie Sorgenfreiheit für 5 Jahre bzw. 100.000 km mit der Ford Protect 5-Jahre-Garantie. Auch nach Ablauf der serienmäßigen zwei Jahre Neuwagengarantie müssen Sie keine unerwarteten Reparaturkosten befürchten!

Das 5-Jahre Garantie Paket bekommen Sie beim Kauf eines Ford Neuwagens* dazu. Auf Ihren Ford Neuwagen haben Sie automatisch 2 Jahre Werksgarantie ohne Kilometerbegrenzung. Im Anschluss daran genießt Ihr Ford weitere 3 Jahre die Ford Protect Extra Garantie mit einer Gesamtfahrleistung von 100.000 Kilometern, beginnend mit der Erstzulassung oder den Datum der Auslieferung durch den Ford Händler (es gilt das frühere Datum).
Ford Neuwagengarantie
Ford garantiert Ihnen im Rahmen der serienmäßigen zweijährigen Ford-Neuwagengarantie, dass Ihr neuer Ford frei von Material- und Herstellerfehlern ausgeliefert wird. Die Ford-Neuwagengarantie wird durch die Ford-Vertragspartner umgesetzt.

Mit der Ford-Neuwagengarantie können Sie Ansprüche aus der Garantie auf Mängelbehebung bei Ihrem Ford-Vertragshändler oder europaweit bei jedem Ford-Vertragspartner innerhalb der Garantiezeit geltend machen. Dabei werden vom Hersteller ausgelieferte fehlerhafte Teile, kostenlos repariert oder ausgetauscht. Die Garantie für die im Austausch eingebauten Teile erlischt mit Ablauf der Garantie für das Fahrzeug.

Ansprüche aus der Ford-Neuwagengarantie können unabhängig von Besitzerwechseln geltend gemacht werden.

Die Ford-Neuwagengarantie erstreckt sich über einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Datum der Erstzulassung oder dem Datum der Auslieferung durch den Ford Händler (es gilt das frühere Datum). Die Garantiefrist wird durch die Inanspruchnahme von Garantiearbeiten nicht verlängert. Ansprüche aus der Ford-Neuwagengarantie setzen voraus, dass die Wartungen nach den jeweils gültigen Herstellervorgaben erbracht wurden. Nähere Informationen zu den Garantiebedingungen finden Sie in Ihrem Ford Serviceheft.

Diese Garantie ist ein freiwilliges Versprechen von Ford. Hierdurch oder durch die Inanspruchnahme von Leistungen aus der Ford-Neuwagengarantie werden Ihre etwaigen gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegen den verkaufenden Ford-Vertragspartner nicht eingeschränkt.

Für alle Fahrzeuge*, die vor 2015 ausgeliefert wurden, besteht die Möglichkeit, innerhalb der bestehenden Neuwagengarantie, den Garantieschutz auf 5 Jahre bzw. 100.000km im Rahmen der Ford-Protect-5-Jahre-Garantie zu erweitern.

Im Übrigen gelten die weiteren Garantiehinweise im Ford-Serviceheft

Garantiebedingungen Ford Protect
*Ausgenommen davon sind die Modelle: Ford Transit, Transit Custom, Transit Connect, Transit Courier, Fiesta Van, Focus Van, Ranger sowie alle Tourneo Modelle. Nähere Details zu den ausgenommenen Fahrzeugen erfahren Sie bei Ihrem Ford Partner
Garantie gegen Durchrosten
Für Ihren Ford gilt eine Korrosionsschutz-Garantie, deren Leistungen von Ihrem Ford Vertragspartner erfüllt werden. Wenn ein originales Karosserieteil des Fahrzeuges komplett von innen nach außen durchgerostet ist, wird der betroffene Bauteil, bzw. werden die betroffenen Bauteile kostenlos von jedem Ford Vertragspartner repariert oder ausgetauscht, auch dann, wenn der Eigentümer während der Garantiezeit gewechselt hat.


Modell Zeit (Jahre) Kilometerstand
Ka 8 Unbegrenzt
Fiesta, B-Max, EcoSport, Focus, Focus Electric, C-Max, Kuga, Mondeo, S-Max und Galaxy 12 Unbegrenzt
Transit/Tourneo Connect 2013.75
n/a Unbegrenzt
Transit/Tourneo Custom 2012.75
12 Unbegrenzt
Transit – Fahrzeuge gebaut bis 29.02.2012 8 Unbegrenzt
Transit – Fahrzeuge gebaut ab 01.03.2012
12 Unbegrenzt
Ranger 2012
12 Unbegrenzt


Um die Garantie gegen Durchrosten zu erhalten, muss bei Ihrem Fahrzeug regelmäßig eine Korrosionsschutz-Kontrolle durch einen Ford Partner durchgeführt werden.

Bitte entnehmen Sie nähere Einzelheiten zu den Garantiebedingungen Ihrem Ford Service Heft oder fragen Sie Ihren Ford Partner.
Ihr direkter Draht zu Ford
Gemeinsam mit unseren Partnern sind wir immer bemüht, Ihnen die höchste Aufmerksamkeit zu widmen. Nur so können wir sicher sein, dass unsere Kunden jederzeit rundum zufrieden sind. Falls Ihnen Ihr Ford Händler einmal nicht weiterhelfen kann oder Sie direkt mit Ford sprechen möchten, steht Ihnen unser Kundenzentrum zur Verfügung.
Ford Kundenzentrum
Tel.: +43 (1) 206 09 2424
E-Mail: kundenz@ford.com

Erreichbarkeit
Mo - Fr: 08:00 bis 17:00 Uhr

Ford Service Leistungen
Ganz gleich, wo Sie mit Ihrem Ford Hilfe benötigen – mit unserem österreichweiten Netz an Ford Partnern sind wir immer und überall für Sie erreichbar.
Niemand kennt Ihren Ford so gut wie wir. Mit unseren von Ford geschulten Technikern, Ford Spezialwerkzeugen und neuesten computer-
gestützten Diagnose-
systemen speziell für Ihren Ford ist Ihr Fahrzeug bei uns bestens aufgehoben.
Ford Originalteile sind original Ausrüstungsteile, die werkseitig beim Bau Ihres Fahrzeugs verwendet wurden - nach strengen Richtlinien gefertigt und auf Ihr Fahrzeug abgestimmt. Vertrauen Sie auch bei Wartung und Reparaturen auf geprüfte Qualität und genießen Sie so eine lange Lebensdauer Ihres Ford.

Wir kennen Ihren Ford am besten. Deshalb genießen Sie nur bei uns den perfekten Rundumservice: Von Inspektionen und Reparaturen über Zubehör und Garantie-Schutzbriefe bis hin zu Versicherungen – wir bieten Ihnen alles aus einer Hand.

Ganz gleich, wie individuell Ihre Wünsche sind – wir erfüllen sie Ihnen. Das gilt nicht allein für den Service -  mit unserer großen Auswahl an attraktivem Zubehör zum Beispiel können Sie Ihren Ford ganz nach Ihren persönlichen Wünschen gestalten.

Auch wenn Ihr Ford älter wird, werden Sie viel Freude an ihm haben. Wir verfügen über ein umfassendes Service- und Reparatur-Angebot für Fahrzeuge aller Altersklassen – und das zu günstigen Konditionen.