Garantieinformationen der Ford Connected Wallbox

Ausgestellt: 11. November 2020

A. Inhalt und Bedingungen

Ford garantiert, dass die Ford Connected Wallbox während der unten angegebenen Garantiefrist frei von Material- und Herstellungsmängeln ist (Beschaffenheitsgarantie). Den zuständigen Garantiegeber in Ihrem Land finden Sie in der Liste in Abschnitt E.

Die Garantie gilt unter der Bedingung, dass die Ford Connected Wallbox von einer qualifizierten Elektrofachkraft/einem Elektrofachbetrieb gemäß beiliegender Installationsanleitung installiert wurde und gemäß Bedienungsanleitung betrieben wird.

Die Garantiefrist beträgt 3 Jahre ab dem Datum der Lieferung der Ford Connected Wallbox. Bitte bewahren Sie Ihren Lieferschein/Ihre Rechnung zum Nachweis auf. Bei Ausfall der Ford Connected Wallbox aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers wird das Gerät für den Kunden unentgeltlich repariert oder ersetzt. Ford behält sich das Recht der Wahl einer der vorgenannten Optionen vor.

Der Nachweis eines bestehenden Material- oder Herstellungsfehlers ist durch den Kunden zu erbringen.

Im Rahmen dieser Garantie übernimmt Ford bei Vorliegen eines Garantiefalls die je nach Fall nötigen Demontage- und Installationskosten in angemessener Höhe. Dies gilt unter der Voraussetzung, dass die Demontage und die Installation zuvor durch Ford genehmigt wurden. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie die Originalrechnung als Kaufbeleg aufheben und vorlegen.

Soweit rechtlich zulässig verlängert sich die Garantie nicht, wenn die Ford Connected Wallbox während der Garantiefrist aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers repariert oder ersetzt wird. Die Garantie für eine als Ersatz gelieferte Ford Connected Wallbox endet mit dem Ende der ursprünglichen Garantiefrist.

Eine im Rahmen der Garantie ersetzte Ford Connected Wallbox und bei einer Reparatur ausgebaute und ersetzte Teile gehen in das Eigentum von Ford über.

B. Ausschlüsse

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

1. Schäden an der Ford Connected Wallbox, die durch unsachgemäße Verwendung, nicht fachgerechte Installation oder nicht vorab von Ford genehmigte Modifikationen entstanden sind.
2. Schäden aufgrund von normalem Verschleiß.
3. Entschädigung für Folgeschäden.
4. Schadenersatzansprüche für indirekte Schäden (z. B. Schäden durch Zeitverlust, Transportmittelverlust, Geschäftsausfälle, vorübergehende Fahrzeugmietkosten oder Unannehmlichkeiten).
5. Ansprüche auf Minderung oder Rückabwicklung des Kaufvertrags.
6. Ford haftet nicht für Reparaturen oder Ersatzfälle, die als direkte Folge einer unzureichenden oder unsachgemäßen Wartung der Ford Connected Wallbox entgegen der (i) Bedienungsanleitung und (ii) ggf. vorliegenden Wartungsplänen und Serviceanforderungen anfallen.

HINWEIS:

Im Rahmen dieser Garantie können nur die unter A. Inhalt aufgeführten Ansprüche geltend gemacht werden. Weitere Ansprüche bestehen nicht, insbesondere nicht solche nach § 280 BGB (gilt nur in Deutschland).

Die hier genannten Beschränkungen gelten nicht für Schäden aufgrund der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz.

C. Bearbeitung von Garantiefällen

Wurde ein Material- oder Herstellungsfehler festgestellt, der im Rahmen dieser Garantie zu beseitigen ist, melden Sie Ihren Anspruch bitte beim Ford-Kundenzentrum in Ihrem Land (siehe Abschnitt E) an.

Ford behält sich das Recht vor, die Einsendung der betroffenen Ford Connected Wallbox, auf die sich die Garantieleistung bezieht, zu verlangen, um zu überprüfen, ob ein Garantiefall vorliegt. Wird eine zur Überprüfung angeforderte Ford Connected Wallbox aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Ford liegen, nicht eingesendet, so wird der Garantieanspruch als unbegründet abgelehnt.

Wurde ein Garantieanspruch durch Überprüfung/Test bestätigt, so wird die betroffene Ford Connected Wallbox unentgeltlich durch einen autorisierten Ford-Partner repariert oder ersetzt. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass der autorisierte Ford-Partner eine Bezahlung verlangt. In diesem Fall erhält der Kunde, sofern der Garantieanspruch berechtigt war, anschließend eine Rückzahlung.

D. Bemerkungen

Soweit rechtlich zulässig verjähren Ansprüche im Rahmen dieser Garantie nach 6 Monaten ab dem Datum, an dem Sie zum ersten Mal Kenntnis von dem Material- oder Herstellungsfehler hatten.

Diese Garantie ist ein freiwilliges Versprechen Fords. Sie unterliegt dem geltenden Recht Ihres Wohnsitzlandes. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben dadurch sowie durch die Inanspruchnahme von Leistungen im Rahmen dieser Garantie unberührt.

E. Garantiegeber

Den zuständigen Ansprechpartner im Rahmen der Garantie in Ihrem Land finden Sie in der folgenden Tabelle: